Plataforma
Una plataforma, seis capacidades
Newpath Mergers otorga a tu organización acceso a una plataforma de integración y gestión de datos de clientes. El acceso es no exclusivo, se presta por el tiempo pactado y se configura dentro de los límites del Anexo de Servicio que acompaña a cada contrato.
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Conexión
Enlazamos la plataforma con las fuentes de datos que tu organización haya autorizado previamente, como CRM, comercio electrónico, punto de venta u hojas de cálculo. Antes de conectar cada fuente, levantamos un acta de alta.
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Ingestión
La información se incorpora de forma periódica, con la frecuencia pactada, o por eventos, es decir, en cuanto se genera en la fuente. Cada ingesta queda registrada con su fecha, fuente, volumen y resultado.
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Calidad de datos
La plataforma valida formatos, normaliza la información y elimina registros duplicados de manera automatizada. Cada mes recibes un reporte con los registros validados, normalizados y depurados.
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Correlación
Cuando un mismo cliente aparece en varias fuentes, la plataforma puede relacionar sus identificadores para integrarlos en un solo perfil. Esta función se habilita únicamente cuando tu organización acredita que es procedente conforme a la legislación de protección de datos personales.
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Segmentación
Tu organización define los criterios y la plataforma conforma segmentos dinámicos que se actualizan conforme cambian los datos.
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Sincronización
Los segmentos se envían a los destinos tecnológicos compatibles que tu organización utiliza, como plataformas de correo, publicidad digital o atención a clientes. Cada sincronización queda en bitácora.
Infraestructura
La plataforma opera con infraestructura de proveedores tecnológicos especializados, bajo las licencias correspondientes. Newpath Mergers responde ante tu organización por la totalidad del servicio.
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